Category Posts : IT

Czy systemy rezerwacji zwojują rynek?

IT / September 4, 2017 / No Comments

Nie jest tajemnicą, że wiele nowinek technologicznych pojawia się u nas z opóźnieniem. To, co na Zachodzie było nowinką kilka lat temu, u nas dopiero raczkuje. Wielu wydaje się, że to źle, ponieważ nie jesteśmy na czasie. My jednakże dostrzegamy kilka pozytywów w tej sytuacji. Po pierwsze, trafia do nas tylko to, co udało się już gdzieś indziej. Nie ma więc mowy o tym, że rozpoczynają się u nas projekty, które nie mają racji bytu. Choć trzeba brać pod uwagę fakt, że nie wszystko, co popularne na słynnym Zachodzie, okaże się i u nas sukcesem. Sprawia jednak, że dużo łatwiej jest zacząć tutaj coś nowego, a przy okazji uczyć się …..

Read Article

Jak działa wirtualna centrala telefoniczna?

IT / September 4, 2017 / No Comments

Wydaje się, że dzisiaj duże firmy, ale również wiele mniejszych, nie są w stanie funkcjonować bez wirtualnej centrali telefonicznej. Jeśli w danym przedsiębiorstwie jest dużo działów i wiele telefonów, zarówno stacjonarnych jak i komórkowych, konieczne jest ich zintegrowanie. Żeby był porządek musi być więc centrala, w innym wypadku w firmie zapanuje chaos, a kontrahenci nie będą w stanie skontaktować się z pracownikami firmy.

Read Article

Wykorzystanie systemu IVR

IT / July 28, 2017 / No Comments

Obecnie praktycznie zawsze, dzwoniąc na jakąkolwiek infolinię, nie od razu jest się łączonym z pracownikiem danej spółki. Początkowo, z słuchawki słyszy się bowiem nagrany już wcześniej głos, który informuje o tym, co robić, aby uzyskać potrzebną pomoc. System głosowy stosowany jest dziś powszechnie, gdyż wynika z tego wiele korzyści.

Read Article

Centrala voip ułatwia komunikację różnymi kanałami

IT / December 27, 2016 / No Comments
centrala voip

W dzisiejszych czasach dobra komunikacja to podstawa. Żeby jednak sprostać oczekiwaniom klientów, trzeba postawić na wszechkanałowość. Choć telefon wciąż jest popularnym narzędziem, to użytkownicy korzystają też z wielu innych form kontaktu, jak np. czat, sms, formularz.

Read Article

Nowoczesne rozwiązania dla dużych i średnich firm

IT / March 1, 2016 / No Comments

Prowadzenie przedsiębiorstwa to nie lada wyzwanie – poza terminowym wywiązywaniem się z zamówień oraz innych zobowiązań przedsiębiorca jest zobowiązany do rozliczania się z podatków przed fiskusem oraz do przestrzegania litery prawa. Codzienny natłok obowiązków sprawia, że nierzadko przedsiębiorcy zlecają zajmowanie się konkretnymi zagadnieniami innym specjalistom. Najczęściej dotyczy to spraw księgowych – są one przekazywane biurom podatkowym lub prywatnie działającym księgowym. Skala wydatku na ten cel uzależniona jest od poziomu pomocy udzielanej przez biuro czy specjalistę od finansów. Czy można ten problem rozwiązać inaczej? Rozwiązanie problemu? W poszukiwaniu alternatywy dla wynajmowania księgowego z pomocą przychodzą nam specjalistyczne programy do księgowania. Oczywiście ich wykorzystanie wymaga od przedsiębiorcy poświęcenia wielu godzin nauki i …..

Read Article